ALFI, loger et accompagner pour un parcours résidentiel réussi

`
Retour Demander un logement Votre espace résident

Aide d'urgence

L'ALFI a mis en place une procédure qui vous permet de bénéficier d'une assistance, les soirs et week-ends, uniquement dans le cas d'une URGENCE dans votre résidence.

 

Vous pouvez joindre l’assistance :

Du lundi au vendredi de 18h00 à 9h00 (nuit)
Tous les week-ends (du vendredi 18h00 au lundi 9h00) et jours fériés

Le numéro de téléphone est indiqué par voie d'affichage dans le hall de votre résidence.

 

Quand contacter le numéro d’URGENCE ?

L’assistance ne répondra à vos requêtes qu’en cas d’urgence, telle que :

  • déclaration d’incendie 
  • dégât des eaux
  • intrusion ou effraction dans la résidence
  • évènement qui porte atteinte physiquement à un résident

Nous vous rappelons qu’en cas de problème technique (laverie, ascenseur selon site), les numéros des entreprises sont affichés dans le tableau du hall d’entrée de la résidence. 

Pour toutes autres questions, notamment liées à la gestion, rapprochez vous du responsable de votre résidence aux heures d'ouverture indiquées dans le panneau d'affichage situé à l'entrée.