ALFI, loger et accompagner pour un parcours résidentiel réussi

Une convention au service des enfants 

La SFHE place la solidarité au cœur de ses engagements. C’est pourquoi elle est particulièrement fière d’avoir signé une convention de partenariat avec l’association Espace Renaissance, une organisation dédiée à l’aide aux enfants handicapés, hospitalisés, malades ou évoluant dans des environnements défavorisés. 

Une année marquée par 4 Noëls solidaires 

Cette collaboration représente une étape importante dans la démarche de la SFHE en faveur des familles et des enfants de ses territoires. Pour cette première année de partenariat, elle a co-organisé avec l’association quatre Noëls solidaires à Marseille, Montpellier, Béziers et Sète, apportant un peu de magie, de joie et de réconfort aux enfants de ses résidences. 

Ces événements festifs ont permis aux enfants de vivre des moments uniques, grâce à des spectacles ou des séances de cinéma, suivis d’une distribution de jouets soigneusement préparée par les équipes et les bénévoles mobilisés pour l’occasion.  

Les objectifs de la convention 

Le partenariat avec Espace Renaissance ne s’arrête pas à Noël. À travers cette convention, la SFHE s’engage à soutenir de nombreuses actions organisées par l’association tout au long de l’année, notamment les Mercredis Renaissance, des initiatives pensées pour offrir des instants de bonheur aux enfants.

Un partenariat aligné sur les valeurs de la SFHE

Ce partenariat s’inscrit pleinement dans la mission de la SFHE : être plus qu’un bailleur social, en contribuant activement à la qualité de vie des familles de ses territoires. Accompagner des actions aussi impactantes que celles d’Espace Renaissance lui permet de renforcer son engagement solidaire et d’avoir un impact positif sur les communautés qu'elle sert. 

Un Noël placé sous le signe de la convivialité et du partage !

Le lundi 23 décembre 2024, nous avons eu le plaisir de nous associer au centre socioculturel de la Caf du Calvados de la Ville de Lisieux pour offrir un moment chaleureux à nos locataires et habitants investis dans la vie de leur quartier d'Hauteville. 

En résumé : un repas festif, des sourires échangés, des musiques variées grâce à Chansons Sans Frontières et leur groupe Couleur Terre (dont Partélios est mécène), sans oublier des textes émouvants et pleins de vie déclamés par les membres du club théâtre… 

Ce moment a été une véritable célébration des liens qui nous unissent ! Entre souvenirs du quartier, récits de transformations urbaines et légèreté teintée d’humour, ces instants précieux ont montré une fois de plus que, même dans les défis, la solidarité et la créativité illuminent nos vies. 

Cette belle journée a clôturé une année riche en partage avec les locataires et les partenaires. De belles animations collectives sont d’ores et déjà programmées pour 2025 que nous aurons toujours autant le plaisir d'animer. 

Ensemble, continuons à bâtir des ponts entre les cœurs et à insuffler l’esprit de Noël dans notre quotidien. 

Solidarité et engagement chez Partélios Habitat 

Dans le cadre de notre démarche RSE, nous sommes fiers d’avoir conventionné avec la Banque Alimentaire du Calvados pour contribuer à la lutte contre la précarité alimentaire.

Vendredi 20 décembre 2024 a marqué une belle étape : 92 kg de denrées collectées par nos collaborateurs ont enrichi les stocks de la Banque Alimentaire apportant un soutien concret à ceux qui en ont besoin. A titre d'exemple, cela correspond à une collecte réalisée dans un supermarché de taille moyenne durant 3h.

Un immense merci aux collaborateurs pour leur mobilisation et leur générosité. Leur engagement reflète parfaitement les valeurs sociales et solidaires qui nous animent au quotidien. Merci également à la Banque Alimentaire pour sa confiance et pour l’impact remarquable de son action sur le terrain.

Chez Partélios Habitat, nous croyons qu’ensemble, nous pouvons construire un avenir plus solidaire et responsable. Continuons à agir, main dans la main, pour faire la différence. Nous vous donnons rendez-vous en 2025 pour de nouvelles collectes. Continuons à faire preuve de solidarité et à agir ensemble pour soutenir les personnes en difficulté. 

Pour la 3^ème fois, après les éditions de 2020 et 2021, la MJC Suède de Rennes a organisé une distribution de colis solidaires. Une action solidaire et intergénérationnelle emblématique, en partenariat avec Aiguillon. Sur les mois de décembre et janvier, 70 enfants sont allés distribuer des paniers garnis à une centaine de personnes âgées, toutes habitantes des résidences Aiguillon des squares Charles Dullin, Stockholm et Copenhague.

L'objectif : renforcer les liens sociaux et lutter contre l’isolement à l’approche des fêtes de fin d’année.

Une mobilisation bénévole, au service de la solidarité et du lien social

La distribution des 100 colis a mobilisé 70 enfants âgés de 6 à 12 ans. Accompagnés par 4 animateurs de la MJC Suède, ils se sont déplacés dans les 5 résidences Aiguillon du quartier, contribuant ainsi à une dynamique de partage et d’entraide. Une action qui a permis, à l’approche des fêtes de fin d’année, de rendre visite aux résidents âgés d’Aiguillon, parfois isolés.

100 colis solidaires confectionnés par les enfants de la MJC Suède

Pendant les dernières vacances de la Toussaint, les enfants de la MJC Suède avaient mis leur créativité au service des autres. Ils ont rédigé des lettres, réalisé des dessins et fabriqué des bougies. Des créations qui ont composées les colis, accompagnées de chocolats, de confitures, de gâteaux au beurre ainsi que d’un livre offert par la bibliothèque de Rennes. Une invitation à participer à une animation “loto”, avec les enfants était également glissée dans chaque paquet, afin d’encourager les échanges entre générations.

Sensibiliser les jeunes à la solidarité et au bénévolat

Cette action s’inscrit dans la démarche « Les petits citoyens », une initiative de Rennes Métropole visant à sensibiliser, dès le plus jeune âge, aux valeurs de solidarité et de bénévolat, participant ainsi au développement d’une citoyenneté active. En renforçant les relations intergénérationnelles, l’action contribue à une meilleure cohésion sociale au sein du quartier.

Cet appel à candidatures faisait partie du volet habitat : « Approche structurelle de la réduction des inégalités sociales de santé ». Un soutien de 50 000 € a ainsi été octroyé par l’ARS, pour renforcer la stratégie Mon logement santé d’Antin Résidences, avec un cofinancement de plusieurs axes clés : 

1. Service de téléconseil santé accessible 24h/24 et 7j/7 :

Le service Ecoute Santé a été spécialement conçu pour les locataires du parc social d’Arcade-VYV et est assuré par RMA, filiale du Groupe VYV. Il s’agit d’un accueil téléphonique accessible pour :
- du conseil médical,
- des informations pratiques (santé, handicap et dépendance, vie quotidienne, conseil juridique…),
- une intermédiation avec des prestataires de services à la personne,
- du soutien psychologique,
- des appels de convivialité,
- un accompagnement social.
Ce service est proposé gratuitement aux locataires sur l’ensemble du parc social.

2. Programme d’animations collectives pour le mieux-vivre :

Mis en place au sein de plusieurs résidences, il vise à renforcer la dynamique de lien social et les usages favorables au bien-être :
- actions de promotion de la santé et lutte contre l’isolement des aînés en partenariat avec Été Indien et La Boîte à Histoire,
- co-création de potagers partagés et installation de jardinières surélevées pour permettre la participation des personnes âgées ou en situation de handicap.

3. Achat d’équipements :

Ils permettent de soutenir la dynamique collective de lien social et les pratiques individuelles favorables à la santé :
- agrès pour parcours de santé,
- composteur, nichoir à oiseaux, hôtel à insectes,
- mobilier intérieur…  

4. Aménagements et actions techniques dans le cadre du label « Mon logement santé – rénovation » :

Ce label porté par le Groupe VYV est déployé par Antin Résidences à compter de 2025, pour agir à plus grande échelle, en améliorant le confort thermique des logements sur le parc social en réhabilitation, en y encourageant les mobilités douces, en proposant des services spécifiques et actions collectives de convivialité pendant et après la phase de travaux… 

En soutenant ces différentes actions, le partenariat avec l’ARS Ile-de-France accompagne la chaîne de valeur du logement santé, de l’amélioration du bâti à la création de lien social, pour créer, au sein des résidences ciblées, des environnements de vie favorables au bien-être dans toutes ses dimensions. 

Le financement de l’ARS Ile-de-France se poursuit jusqu’à fin 2025.

D'après la constitution de l’Organisation Mondiale de la Santé (1948), la santé est « un état de complet bien-être physique, mental et social, [qui] ne consiste pas seulement en une absence de maladie ou d'infirmité ».

Le festival Serial Kickers Block Party a fait vibrer le Haillan avec un rendez-vous festif et collaboratif qui a permis de rassembler des milliers de participants autour de la danse Hip Hop, du graff, des concerts et des ateliers participatifs.

Un partenariat a été signé avec le centre socio-culturel La Source pour soutenir ce projet qui a impliqué non seulement les jeunes de la résidence (19 au total) mais aussi des parents (4).

Mésolia a soutenu activement cette initiative aux côtés des habitants de la résidence Edmond Rostand, en contribuant à faire de cette édition une aventure humaine et collaborative.

Les habitants se sont mobilisés pour fabriquer les décors, aménager le village associatif, installer les infrastructures, gérer la buvette et animer les stands. Cette participation active a permis de valoriser leurs compétences et de renforcer les liens sociaux au sein du quartier.

Le festival, rassemblant des milliers de participants, a été bien plus qu’une scène pour les nombreux danseurs. Il a créé un espace d’échange et d’épanouissement, promouvant des valeurs comme l’entraide et le vivre-ensemble.

Cette mobilisation a permis aux habitants de développer un sentiment de fierté et de reconnaissance locale, tout en donnant un nouvel élan aux initiatives dans le quartier.

Consulter le bilan de cette action ! En savoir plus

Conforter la satisfaction des clients quant à leur logement

Les FSM prend en considération plusieurs critères pour ses opérations : la qualité de l’habitat, la sécurité, l’accès aux services, l’environnement, l’attractivité générale du quartier. Pourquoi ? L’émergence de nouveaux modèles familiaux, le télétravail, mais aussi les diverses crises sociales, écologiques, économiques et sanitaires, transforment nos attentes relatives à l’habitat. Bien vivre dans son logement est un élément clé du bien-être et de la qualité de  vie des individus. Le confort du logement joue une rôle central dans la satisfaction des habitants (taille des pièces, qualité des équipements, isolation thermique et acoustique).

Renforcer la prise en compte de la santé dans nos opérations

Le Groupe Arcade-VYV s’engage au travers du label Mon logement santé, pour un accompagnement complet et durable, qui apporte des engagements concrets sur le bâti, la luminosité, la qualité de l’air intérieur, la valorisation des espaces extérieurs et sur les services proposés aux habitants. Pourquoi ? Le cadre de vie a un impact direct sur la santé physique, mentale et sociale de nos locataires.

Répondre aux besoins des seniors par une offre adaptée

Le Groupe Arcade-VYV s’engage au travers du label Loge&Care, pour permettre aux personnes âgées autonomes de vivre de manière indépendante dans leur logement tout en bénéficiant d’un cadre de vie adapté à leurs besoins. Pourquoi ? Au regard du vieillement de la population française, les FSM se doit de participer aux politiques de maintien à domicile développées par les collectivités territoriales.

Renforcer la satisfaction des nouveaux locataires concernant leur logement

Avant l’emménagement d’un nouveau locataire, plusieurs points doivent être vérifiés et confirmés par les équipes de proximité pour garantir un logement conforme aux exigences fixées par la Direction Générale des FSM : propreté, sécurité, fonctionnement des équipements, conformité réglementaire. Pourquoi ? Le bon état du logement à l’arrivée d’un nouveau locataire favorise l’appropriation des lieux, la certitude d’être « chez soi » et instaure une relation de confiance avec le bailleur.

L'implication de chaque salarié.e des FSM est essentielle ! 

Pour en savoir plus sur LIVIA : Consulter

En présence de Fabienne Delcambre (Directrice Générale d’Harmonie habitat), de Vincent Coudret (Responsable d’agence Nord-Loire et du Sillon de Bretagne), de Rodrigue Yobo (Responsable de secteur) et de Saifeddine Bourahla (Responsable sécurité SSIAP 3), nous avons pu discuter des risques associés à l’accumulation de matériel, produits et matériaux inflammables dans les parties communes et de l’importance de maintenir ces espaces dégagés pour la sécurité de tous.

Lors de cette rencontre, nous avons réaffirmé que la sécurité de nos locataires est notre priorité. Des actions concrètes et des mesures préventives sont d’ailleurs mises en place pour garantir la tranquillité et la sécurité résidentielles, et assurer la protection de tous :

- intervention d’un prestataire pour la tranquillité résidentielle,
- intervention d’un prestataire pour l'enlèvement des encombrants,
- mise en place d’un numéro vert.

Une relation de confiance établie

Les résultats montrent que les équipes de France Loire se distinguent particulièrement par leur accueil et leur écoute. Les habitants saluent vivement l’amabilité du personnel, avec un taux de satisfaction de 96%, ainsi que la qualité de l’accueil à 92%. De plus, la qualité d’écoute est également très appréciée, atteignant 89% de satisfaction. Ces chiffres témoignent de l’importance accordée à la relation humaine, essentielle pour instaurer une véritable confiance avec les habitants.

L’investissement quotidien des équipes au cœur de la satisfaction

France Loire s’engage à maintenir ce niveau d’excellence tout en s’adaptant aux évolutions des attentes des habitants. La mobilisation quotidienne des équipes permet aujourd’hui d’offrir une expérience de qualité à chaque habitant. Les résultats de cette enquête sont une belle reconnaissance pour toutes celles et ceux qui contribuent à la réussite de cette dynamique. France Loire poursuit ses efforts pour consolider cette satisfaction et enrichir continuellement l'expérience de ses habitants.