menées par l’ALFI, les ESH et sociétés coopératives HLM du Groupe Arcade-VYV.
FRANCE LOIRE
Alice Freneaux / Cheffe de projet communication
Enquête 2024 : 87% des habitants satisfaits de France Loire
L’enquête 2024 menée auprès de 700 habitants confirme l’engagement de France Loire envers la qualité de service et la satisfaction des habitants. Une belle reconnaissance pour les efforts continus des équipes, qui œuvrent chaque jour pour offrir une expérience habitants positive.
Une relation de confiance établie
Les résultats montrent que les équipes de France Loire se distinguent particulièrement par leur accueil et leur écoute. Les habitants saluent vivement l’amabilité du personnel, avec un taux de satisfaction de 96%, ainsi que la qualité de l’accueil à 92%. De plus, la qualité d’écoute est également très appréciée, atteignant 89% de satisfaction. Ces chiffres témoignent de l’importance accordée à la relation humaine, essentielle pour instaurer une véritable confiance avec les habitants.
L’investissement quotidien des équipes au cœur de la satisfaction
France Loire s’engage à maintenir ce niveau d’excellence tout en s’adaptant aux évolutions des attentes des habitants. La mobilisation quotidienne des équipes permet aujourd’hui d’offrir une expérience de qualité à chaque habitant. Les résultats de cette enquête sont une belle reconnaissance pour toutes celles et ceux qui contribuent à la réussite de cette dynamique. France Loire poursuit ses efforts pour consolider cette satisfaction et enrichir continuellement l'expérience de ses habitants.
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