ALFI, loger et accompagner pour un parcours résidentiel réussi

Cette démarche a pour objectif de soutenir les personnes en situation d’exclusion et d’accompagner la gestion de proximité sur nos quartiers sensibles. 

Aujourd’hui, nous travaillons en partenariat avec toutes les types de structure relevant du champ de l’insertion par l’économique : Associations Intermédiaires (Interm’aide Emploi, Emploi services), Entreprise de Travail Temporaire d’Insertion (HUMANDO), Entreprise d’Insertion (ABBEI, ESIAE), Atelier Chantier d’Insertion (CCAS d’Oissel), Groupements d’Entreprises pour l’Insertion et la Qualification et chantiers jeunes (MIEF de Saint Etienne du Rouvray, CCAS de Val de Reuil).

Ces différents modes d’organisation permettent aux personnes en situation d’exclusion professionnelle, de bénéficier d’un contrat adapté à leur besoin. 

En 2024, avec nos partenaires, nous avons réalisé plus de 20 500 heures d’insertion pour 162 salariés. Depuis 10 ans, les clauses et les chantiers d’insertion représentent 125 000 heures de travail pour des publics éloignés de l’emploi.

Les partenaires et les entreprises qui ont le plus œuvré dans ce domaine en 2024 : 

•    L'entreprise d'insertion ABBEI pour 6000 heures sur différents chantiers de peinture,
•    Le CCAS d'Oissel, 2500 heures de chantier d’insertion pour entretenir nos espaces verts, 
•    L’entreprise d’insertion ESIAE, 2100 heures d’insertion en remplacement des agents d’entretien du Foyer Stéphanais,
•    IC Façades 2100 heures, JV Services 1200 heures, Durand fils 1000 heures d’insertion sur nos chantiers de réhabilitation.
•    La MIEF de Saint Etienne du Rouvray, 670 heures de chantiers citoyens encadrés par la Régie du Foyer Stéphanais.

Le Foyer Stéphanais a également embauché 9 jeunes en jobs d’été pour un total de 945 heures.

Le 12 février , plusieurs activités ont rassemblé les habitants de la résidence Frantz Léhar dans le quartier Turly : des ateliers créatifs organisés par le Réseau d'Échanges Réciproques de Savoirs (RERS), des initiation à la réparation de vélo avec l'association Bosser EnSemble pour le Territoire (BEST) ou encore des échanges autour de la lecture.

Ces rendez-vous, organisés le mercredi, permettent aux jeunes de s'épanouir dans un cadre bienveillant, tout en créant des liens avec les autres habitants. La collaboration entre les acteurs du quartier porte ses fruits : les ateliers vélo attirent aussi bien les enfants que leurs parents, créant naturellement des échanges intergénérationnels.

Ces rendez-vous réguliers transforment peu à peu les espaces de la résidence en véritables lieux de vie, où se tissent jour après jour des liens entre voisins.

Cette année, les enfants des nos locataires ont relevé le défi avec talent en illustrant le thème "Dessine-moi ton super-héros", en intégrant des matériaux de récupération dans leurs œuvres. Un défi artistique qui a suscité l’enthousiasme et l’imagination de ces petits artistes en herbe.

Lors de la cérémonie, les gagnants ont été récompensés par des cartes cadeaux d’une valeur de 20 à 50 €, tandis que tous les participants sont repartis avec des crayons de couleur, des ballons, des livres et un pot de miel issu des ruches situées derrière le siège social de Norevie.

Pour clôturer ce bel après-midi, un goûter convivial a réuni enfants, parents et organisateurs autour de douceurs et de boissons chaudes. Une édition placée sous le signe du partage, de la créativité et du respect de l’environnement !

Nous remercions les habitants et associations qui ont porté de beaux projets sur cette année 2024, ainsi que les équipes Aiguillon pour l’accompagnement de ces projets !

Bon visionnage !

Le 3 décembre 2024, sur l’Île de Nantes, Harmonie habitat, ESH du Groupe Arcade-VYV, a inauguré le nouvel habitat inclusif dédié à de jeunes adultes avec un trouble du spectre de l’autisme (TSA).

Très impliquée au quotidien dans l’amélioration de la vie par l’habitat et l’accompagnement des collectivités, Harmonie habitat souhaite construire un modèle unique et innovant d’habitat social au service du mieux-vivre.

En créant, avec ses partenaires, ce premier habitat inclusif dédié aux personnes avec autisme, Harmonie habitat poursuit cette ambition.

Pour l’occasion, Fabienne Delcambre (Directrice Générale Harmonie habitat) était accompagnée par Ombeline Accarion (Vice-Présidente du Département de Loire-Atlantique, en charge du handicap et de l’autonomie), François Prochasson (Vice-Président de Nantes Métropole en charge du logement social et du droit au logement), Patrice Tillet (Directeur Général Groupe Arcade-VYV), François Melon (Président Harmonie habitat), Thierry Trégret (Président VYV 3 Pays de la Loire) et Dominique Majou (Directeur Général Régional VYV3 Pays de la Loire). 

Tous étaient rassemblés autour des locataires, de leurs proches et de l’équipe de la structure pour inaugurer cet immeuble neuf de 20 logements au sein duquel 10 logements individuels et privatifs relèvent de l’habitat inclusif.

Ouvert depuis le mois de mars, l’habitat Pierre Landais représente une alternative à la vie au domicile et à la vie en établissement spécialisé ; une solution pour  « vivre chez soi sans être seul ».

Fruit d’un travail commun entre les équipes Harmonie habitat, Arcade-VYV Promotion Pays de la Loire et VYV3 Pays de la Loire, ce projet de plus de 3,4 millions d’euros a pu voir le jour avec le concours de plusieurs acteurs.

Ainsi, nous souhaitons chaleureusement remercier nos financeurs :

• l’État (197 900 €) ;
• Nantes Métropole (208 924 €) ;
• le Département de Loire-Atlantique (377 000 € par son Plan de Relance 2020-2021) ;
• Les établissements bancaires (2 092 087 € dont 1 920 870 € pour la Banque des Territoires).

L’ESH Harmonie habitat, quant à elle, a financé 515 046 € en fonds propres.

La maîtrise d’ouvrage a été réalisée en direct par Harmonie habitat/AVP Pays de la Loire, contribuant à soutenir l’activité économique locale.

Cette année, dans le cadre de son "Noël magique" et grâce à la générosité des clients du salon, l’association Princ'Ess a proposé à Mésolia d’intervenir avec un beauty truck directement devant 4 résidences situées dans les quartiers prioritaires des communes de Lormont et Cenon (33).

Ces interventions, gratuites et sans rendez-vous, ont permis à de nombreux locataires de profiter de soins esthétiques (soins du corps, du visage, maquillage, onglerie, etc.), leur offrant ainsi un moment de bien-être avant les fêtes de fin d'année.

Au-delà de l'aspect esthétique, ces actions contribuent activement à la santé physique et mentale de nos locataires. En effet, en leur offrant un moment de soins et de détente, nous participons à améliorer leur qualité de vie et à renforcer leur bien-être. 

Egalement, Mésolia met à disposition de l’association Princ’Ess un local dans lequel a été créé "l’Autre Institut", un établissement socio-esthétique. 

Ces initiatives s'inscrivent pleinement dans notre politique de logement déterminant de santé, visant à favoriser un cadre de vie propice à l'épanouissement et à la santé globale de nos résidents. De plus, ces moments partagés dans le cadre de ces soins contribuent à rompre l'isolement de certains locataires, en leur offrant l'opportunité de se rencontrer, d’échanger et de se sentir soutenus.

Ainsi, Mésolia œuvre pour un environnement de vie plus solidaire et plus sain, où chaque résident peut bénéficier d'une attention particulière, tant sur le plan esthétique que social.

Depuis plusieurs années, Antin Résidences met en œuvre de nombreuses initiatives visant à améliorer le bien-être physique et mental de ses résidents. Cette démarche s’inscrit dans un projet ambitieux qui vise à proposer aux seniors un programme complet combinant activité physique adaptée et ateliers nutritionnels. Ce programme, mis en place dans plusieurs résidences, a pour objectif de répondre aux besoins spécifiques des personnes âgées, tout en tenant compte de leurs capacités et limites.

Parmi les résidences concernées, on retrouve Les Allées du Lac à Voisins-le-Bretonneux (78), où l’initiative bénéficie du soutien de l’association Récipro-Cité, Les Bougimonts aux Mureaux (78) et Les Rigondes à Bagnolet (93). Pour la concrétisation de ce projet, Antin Résidences a choisi de s’associer à l’organisme Eté Indien, spécialisé dans l’accompagnement des seniors.

Le programme, d'une durée de six mois, se déroule de l'automne 2024 au printemps 2025. Environ 50 résidents participent à ce programme, répartis en groupes d’une dizaine de personnes par atelier. Cette offre s’articule autour de deux axes principaux : une activité physique régulière et des ateliers de nutrition, le tout dans une approche globale de la santé des seniors.

Un programme adapté aux besoins des seniors

Le programme se compose de 24 séances d’activités physiques adaptées et de 16 ateliers nutritionnels, chacun d’une heure. Les séances sportives visent à améliorer la condition physique des participants en renforçant tant le haut que le bas du corps. Elles sont également l’occasion de travailler l’équilibre et la mobilité, avec des exercices simples mais efficaces. 

Parallèlement, les ateliers nutritionnels abordent les enjeux spécifiques des seniors, comme la gestion du poids, l’amélioration des performances physiques, la prise en charge de pathologies (diabète, hypertension), et l’adoption d’une alimentation plus saine. L’objectif est d’optimiser l’apport en nutriments en fonction des besoins spécifiques de chaque participant.

Une approche centrée sur la qualité de vie et l'autonomie

Ce programme a pour but d’améliorer la qualité de vie des seniors, en les aidant à préserver leur autonomie, leur bien-être physique et mental. À travers cette initiative, Antin Résidences entend répondre aux défis du vieillissement, en offrant une approche complète et personnalisée qui intègre à la fois la pratique régulière d'une activité physique et une alimentation équilibrée.

Les équipes de proximité de l’ALFI, dans le cadre de leurs pratiques professionnelles, disposent de plusieurs modalités de rencontres et de travail pour accueillir et accompagner les résidents : permanences, entretiens personnalisés, visites à domicile et réunions d’équipe.

L’ALFI dispose également d’un dispositif de veille sociale, observatoire de situations les plus délicates.

Ces derniers mois, nous avons tout de même pu constater dans nos faits marquants une augmentation des impayés, notamment lors d’un séminaire de travail en mars 2024.

Ainsi, un groupe de travail a été mis en place ; il est composé de 4 collaborateurs de l’ALFI, qui ont réalisé une étude approfondie sur les situations d’impayés afin d’en analyser les causes et de proposer des pistes d’actions.

L’objectif principal était de « comprendre et agir pour prévenir les impayés de loyer ».

Cette étude a été menée de septembre 2024 à janvier 2025, sur les résidences sociales, FJT, pensions de familles et résidence accueil, de l’ALFI en Ile-de-France. L’échantillon était composé de 279 résidents présents et partis, en impayé à la date du 31/08/2024.

Voici les éléments majeurs de cette étude, présentés le 10 février dernier :

o    Depuis le 1^er janvier 2021, la réforme sur la contemporanéité de l’Aide personnelle au logement (APL) a un impact sur les risques d’impayé chez les résidents. En effet, une étude menée au sein de l’ALFI montre une baisse de 25,6 points de la part des résidents éligibles à l’APL, entre le 31/12/2020 (63%) et le 31/12/2024 (37,38%). De plus l’absence de garantie VISALE  pour les plus de 30 ans ne permet pas de couvrir ce risque supplémentaire, porté par le gestionnaire.

o    Les données étaient recueillies à partir d’IKOS (outil de gestion locative), des tableaux d’occupation et de suivi, des dossiers de résidents et des procès-verbaux des commissions. Des entretiens ont également été menés avec les binômes « responsable de résidence et travailleur social » sur les résidences. 

o    48% des résidents en impayé perçoivent un revenu situé entre 1000 et 1500€ par mois, et 48% ont une garantie de loyer à l’entrée (pas de garantie VISALE pour les 30 ans et plus). Quelques éléments méritent d’être soulignés concernant l’évolution des situations des résidents en impayé, depuis leur entrée dans les lieux jusqu’au 31/08/2024 : la hausse significative du nombre de personnes ayant des ressources inférieures à 636€/mois, passant de 4 % à 17 %, et une forte augmentation de la part des résidents sans emploi passant de 14 à 30%. 

L'équipe a observé que 81% des résidents présents en situation d'impayé sont accompagnés par un travailleur social. 45 % de ces situations sont présentées en Veille sociale mensuelle. Les salariés effectuent un travail en binôme auprès des résidents en impayé, ce qui permet d'accompagner la personne plus globalement. Le recours à l’aide régionale des impayés par le pôle gestion (subvention de la Région portée par la Fédération des Acteurs de la Solidarité) solutionne certains impayés pour les résidents partis.

Plusieurs propositions d’amélioration ont été formulées par le groupe de travail :

• Renforcer les partenariats avec les départements concernant les dispositifs d'aides financières à solliciter selon le diagnostic et l’évaluation sociale du travailleur social, et rester en veille des changements de critères départementaux
• Mettre en place un point mensuel sur toutes les résidences entre chaque équipe, coordinateurs et responsables de secteur. Une sensibilisation des managers sur le suivi des indicateurs sera effectuée.
• Renforcer l’utilisation du dispositif de veille sociale mensuelle.
• Multiplier les actions individuelles et collectives de gestion budgétaire pour le public et la création d’une épargne pour le relogement
• Mettre en place une procédure de relance systématique et externaliser la gestion des impayés des personnes parties pour les situations les plus difficiles, ainsi que les faibles dettes qui ne passent pas au service contentieux (voir si possibilité de trouver un prestataire externe).
• Formaliser une procédure de vigilance pour les résidents sur le départ (courrier, communication, orale). Un webinaire annuel rappelant les procédures et astuces pourrait être établi,
• Renforcer des formations internes (mise en place des plans apurement, IKOS, VISALE, aides financières spécifiques loyer).
• Instaurer un suivi annuel de l’évolution de la dette pour une amélioration continue, dans la poursuite de ce groupe de travail.
• Travailler en lien avec le pôle gestion concernant l'évolution des mesures contentieuses (suivi du mode opératoire contentieux).

Ces actions seront mises en œuvre au sein de l’ALFI pour continuer à prévenir et enrayer les impayés de loyers et seront rattachées à l’observatoire de la veille sociale de l’association.

 ^{[1] Garantie sécurisée et gratuite, la garantie VISALE prend en charge le paiement du loyer et des charges locatives prévus par le bail en cas de difficultés, ainsi que des dégradations locatives, pendant toute la durée d'occupation du logement, y compris en cas de renouvellement du bail.}

Améliorer la vie par l’habitat

Parce que bien vivre ne se limite pas au logement, la SFHE agit pour faciliter le quotidien de ses habitants, en leur proposant un bouquet de services dédié. Santé, pouvoir d’achat, citoyenneté, etc., sont autant de domaines dans lesquels elle déploie une offre gratuite ou à tarif préférentiel, à destination de ses locataires et de leur famille. Avec la création de sa marque de services dédiée, Habitat privilège, regroupant les différents services proposés, la SFHE réaffirme sa volonté d'améliorer le quotidien de ses habitants.

Habitat privilège, un large éventail de services utiles et accessibles

• Une assurance habitation solidaire, déployée par le Groupe Vyv : une offre complète à tarif préférentiel pour protéger leur logement en toute sérénité.
• Écoute Santé, déployée par le Groupe Vyv : un accompagnement personnalisé.
• Klaro : des aides financières accessibles via une plateforme.
• Papernest : l’optimisation simplifiée de vos contrats liés au logement.
• SchoolMouv : une aide aux devoirs, du CP à la terminale.
• Gaz de Bordeaux : une offre de gaz à prix fixe.
• Information juridique, offre déployée par le Groupe Vyv : des conseils juridiques.
• Du matériel médical et des services à la personne, offre déployée par le Groupe Vyv : une réduction sur du matériel et des services santé.

Cette grande maison inoccupée depuis quelques années a été transformée pour permettre à deux familles de s’installer dans un quartier pavillonnaire calme et privilégie. Désormais deux logements de type 2 sont sur le point d'être mis à la location et seront très prochainement investis par des locataires chanceux.

La résidence La Boissière est située à proximité du centre bourg, des commerces, de la gare RER pour rejoindre Paris en 35 minutes, de la forêt de Fontainebleau et du centre équestre de l’UCPA à 2 kilomètres.

De nombreux travaux ont été réalisés : curage, remise en état de la toiture, remplacement des menuiseries extérieures, création de deux logements neufs, remplacement de la clôture, suppression de l’abri situé à droite du portail. 

Les deux logements en duplex offrent des espaces lumineux et bien agencés : chambre et salle d’eau à l’étage, salon, cuisine et toilettes séparés. Chacun dispose aussi d’un jardin privatif, d’une cave spacieuse et d’une place de parking aérienne pour l’un et d’un garage en sous-sol pour le second.

Montant des travaux : 375 000 € TTC (dont 320 000 € TTC de travaux) TTC

Un grand merci à nos partenaires et aux équipes FSM :
•    L’entreprise ACM91, en charge des travaux,
•    Le Maître d’oeuvre : l’architecte Claire Quillot,
•    Yann Cugny, Chef de projets FSM,
•    Flavio Verzetti, conducteur d’opérations FSM.