menées par l’ALFI, les ESH et sociétés coopératives HLM du Groupe Arcade-VYV.
NOREVIE
Audrey Danger / Chargée de communication web et réseaux sociaux
Une écoute renforcée auprès des personnes les plus fragiles
Pour donner suite aux annonces gouvernementales du lundi 16 mars, la Direction Générale de Norevie a mis en place une organisation afin de garantir une continuité de service minimum à ses clients.
Consciente des risques pour les plus fragiles, l’entreprise s’est organisée pour instaurer un dispositif d’écoute spécifique pour les personnes âgées de plus de 65 ans et les personnes bénéficiant de l’AAH (Allocation aux Adultes Handicapées).
Un courrier leur a été envoyé leur rappelant les coordonnées à contacter en cas de difficultés :
- Pour les locataires de Douai (59) : une permanence du CCAS reste disponible
- Pour les locataires d’autres communes : un numéro de téléphone dédié leur a été communiqué
En parallèle de l’envoi de ce courrier, les collaborateurs de Norevie contactent les personnes ciblées afin d’être à l’écoute de leurs problèmes éventuels.
Les équipes de Norevie restent mobilisées et réfléchissent dès à présent à des moyens complémentaires pour accompagner au mieux leurs clients et partenaires et continuer à répondre à leur mission d’intérêt général durant cette période de confinement.
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