menées par l’ALFI, les ESH et sociétés coopératives HLM du Groupe Arcade-VYV.
LE FOYER RÉMOIS
Mathilde Gautier / Chargée de communication institutionnelle et interne
Tom, le bouton poussoir
Dans une logique d’inclusion numérique, sociale & économique, Le Foyer Rémois et son partenaire Idex déploient « Tom, le bouton poussoir ».
« Tom » est un bouton qui active l’Assistance Technique du Foyer Rémois lorsque vous rencontrez un problème technique, permettant de déclencher un appel.
Cet appel communiquera à l’Assistance Technique vos coordonnées téléphoniques, qui se chargera alors de vous recontacter dans les 5 min afin de cibler le désordre rencontré et planifier une intervention de dépannage.
Pour qui ce service est-il dédié ?
Les seniors, les personnes à mobilité réduite ainsi que les personnes qui subissent la fracture numérique (ils ne possèdent pas de Smartphone, ni internet). Le gain attendu pour ce public est d’avoir un moyen simple et rapide de déclarer tout incident technique et de bénéficier d’une qualité d’usage améliorée de son logement.
À ce jour, 371 personnes vont être équipées dans les prochaines semaines de « Tom, le bouton poussoir ».
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