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Assistant de Gestion Résidences Jeunes Actifs (H/F) - Bailly Romainvilliers (77)

Publié le 19/12/2022

Poste basé à : Bailly-Romainvilliers (77)

Date de prise de fonction : Dès que possible

Type de contrat : CDD 5 mois

Rémunération : 23 à 25 k€ annuel / 13ème mois / Tickets restaurant + Mutuelle + Prévoyance + Intéressement



Créée en 1955, l'ALFI a développé son savoir-faire et acquis une expérience au service des publics en difficulté. Intégrée au Groupe Arcade, elle gère 22 résidences jeunes actifs et 8 pensions de famille (maisons relais). 
Elle assure également l'ingénierie sociale du Groupe et développe des actions culturelles, économiques et sociales, notamment dans le cadre de projets de renouvellement urbain et mène des actions de recherches universitaires. 
 
L’ALFI est labellisée par le Bureau Veritas Certification pour ses 7 engagements de service :  
-    4 Engagements Clients : Accueillir, Accompagner le résident, Assurer une continuité de service, Assurer la qualité du service. 
-    3 Engagements Internes : Accueillir de nouveaux collaborateurs, Maîtriser l’information, S’améliorer en continu. 




LA MISSION

Rattaché(e) au Pôle Résidences Jeunes Actifs, vos principales missions seront les suivantes :  

Gestion locative :
-    Préparer les documents d’entrée (contrats d’occupation, règlements intérieurs, grille de vétusté, attestations de résidence…)
-    Saisir les entrées/sorties des résidents sur le logiciel IKOS
-    Saisir les dossiers d’APL via IDEAL
-    Saisir les contrats de conventionnement VISALE
-    Saisir les mandats de prélèvements automatiques et campagne de relance
-    Traitement et suivi des assurances habitation des résidents
-    Soutien dans la gestion du précontentieux (recouvrer et suivre les impayés : relance courriers et téléphone)
-    Saisir les bordereaux de chèques
-    Assurer des permanences ouvertes au public, en matinée et en soirée
-    Traiter les réclamations techniques des résidents lors de Permanences Accueil 
-    Classement – Archivage
-    Participer à l’organisation des rencontres annuelles : organiser le planning du responsable de résidence
-    Suivre et appliquer les procédures liées aux engagements de service de l’association 
-    Toutes autres tâches liées à la gestion de résidence

Gestion technique :
-    Accueil et suivi des entreprises (Multiservices ou commandes spécifiques)
-    Prévenir les résidents du passage du multiservices
-    Effectuer les états des lieux d’entrée et de sortie

Gestion des demandes Internet :
-    Contacter l’ensemble des prospects, s’assurer que leurs profils correspondent à notre projet social et orienter aux responsables de résidence qui ont des besoins en tenant compte du tableau de la vacance. 

Prévoir des permanences les: 

-lundi de 15h à 19h,

-mercredi de 14h à 17h,

- vendredi de 9h à 12h (possibilité d’une permanence supplémentaire de 15h à 19h en cas de congés des autres collègues du secteur).




PROFIL REQUIS

Diplomé(e) d’un BTS SAM ou Professions Immobilières et doté(e) d’une expérience de 1-2 ans dans la gestion de structures de logement accompagné de transition, FJT ou résidences jeunes, d’hébergement collectif ou dans l’hôtellerie.
Vous êtes à l’écoute et savez prendre du recul face aux difficultés personnelles que peuvent rencontrer les résidents. 
Vous avez un sens affirmé du service au client et du travail en équipe. 

 

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap