Responsable de Résidence (F/H) - Rennes (35) CDD 15 mois
Publié le 26/03/2025
Poste basé à : Rennes (35)
Date de prise de fonction : A compter de juin 2025
Type de contrat : CDD 15 mois renouvelable
Rémunération : 28 à 33ke annuel selon profil (incluant Ségur) + Tickets restaurant + mutuelle + prévoyance + intéressement.
Créée en 1955, l'ALFI a développé son savoir-faire et acquis une expérience au service des publics en difficulté. Intégrée au Groupe Arcade, elle gère 22 résidences jeunes actifs et 8 pensions de famille (maisons relais).
Elle assure également l'ingénierie sociale du Groupe et développe des actions culturelles, économiques et sociales, notamment dans le cadre de projets de renouvellement urbain et mène des actions de recherches universitaires.
L’ALFI est labellisée par le Bureau Veritas Certification pour ses 7 engagements de service :
- 4 Engagements Clients : Accueillir, Accompagner le résident, Assurer une continuité de service, Assurer la qualité du service.
- 3 Engagements Internes : Accueillir de nouveaux collaborateurs, Maîtriser l’information, S’améliorer en continu.
LA MISSION
Rattaché(e) à la Responsable du Secteur, vous êtes l’intermédiaire privilégié entre les résidents, les partenaires et le Siège social de l’ALFI.
Vos principales missions seront les suivantes :
• Assurer la commercialisation et la gestion de la résidence de Saint Martin,
• Veiller au bon fonctionnement des résidences sur le plan humain, budgétaire et technique,
• Faire respecter les éléments contractuels du règlement intérieur et contrat d’occupation,
• Accompagner les résidents dans leur parcours résidentiel en orientant vers le travailleur social de la résidence, qui travaillera avec eux leur relogement pour l’intégration d’un logement classique,
• Assurer la gestion locative (état des lieux, gestion et optimisation de la rotation des logements, recouvrement des redevances…),
• Veiller à la qualité de service auprès des résidents,
• Prendre les mesures nécessaires au bon fonctionnement des installations,
• Assurer la continuité de service en remplaçant les collaborateurs absents du secteur (Bruz et Rennes),
• Réaliser une astreinte en dehors des horaires de présence sur site pour toutes les urgences techniques et/ou sociale afin d’assurer une continuité de service (1 semaine par mois).
PROFIL REQUIS
Doté(e) d’une expérience de 2 à 3 ans dans la gestion de structures de logement accompagné de transition, d’hébergement collectif ou dans l’hôtellerie, vous possédez une connaissance du public jeune, des dispositifs d’aides publiques et des réseaux associatifs du secteur.
Vous êtes à l’écoute et savez prendre du recul face aux difficultés personnelles que peuvent rencontrer les résidents.
Vous avez un sens affirmé du service au client et du travail en équipe.
Votre connaissance des problématiques spécifiques au public des jeunes actifs sera un atout supplémentaire pour réussir dans ce poste.
Vous êtes titulaire du permis B.
Adresses de la résidence : 14 Canal St Martin - 35 700 Rennes