ALFI, loger et accompagner pour un parcours résidentiel réussi

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Responsable de Résidences Jeunes Actifs Bussy Saint Georges (77) (F/H)

Publié le 08/10/2020

Poste basé à : Bussy Saint Georges (77)

Date de prise de fonction : Novembre 2020

Type de contrat : CDD (6 mois)

Rémunération : Selon profil / 13ème mois / Tickets restaurant + mutuelle + prevoyance



Créée en 1955, l'ALFI a développé son savoir-faire et acquis une expérience au service des publics en difficulté. Intégrée au Groupe Arcade, elle gère 21 résidences jeunes actifs et 8 pensions de famille (maisons relais).

Elle assure également l'ingénierie sociale du Groupe et développe des actions culturelles, économiques et sociales, notamment dans le cadre de projets de renouvellement urbain et mène des actions de recherches universitaires.

 

L’ALFI est labellisée par le Bureau Veritas Certification pour ses 7 engagements de service :

-           4 Engagements Clients : Accueillir, Accompagner le résident, Assurer une continuité de service, Assurer la qualité du service.

-           3 Engagements Internes : Accueillir de nouveaux collaborateurs, Maîtriser l’information, S’améliorer en continu.




LA MISSION

Rattaché(e) à la Directrice du Pôle Résidences Jeunes Actifs, vous êtes l’intermédiaire privilégié entre les résidents, les partenaires et le Siège social de l’ALFI.

 

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Assurer la gestion de la résidence de Bussy Saint Georges,
  • Veiller au bon fonctionnement de la résidence sur le plan humain, budgétaire et technique,
  • Accompagner les résidents dans leur parcours résidentiel en orientant vers le travailleur social de la résidence, qui travaillera avec eux leur relogement pour l’intégration d’un logement classique,
  • Assurer la gestion locative (état des lieux, gestion et optimisation de la rotation des logements, recouvrement des redevances…),
  • Veiller à la qualité de service auprès des résidents,
  • Prendre les mesures nécessaires au bon fonctionnement des installations,
  • Assurer la continuité de service en remplaçant les collaborateurs absents du secteur Est,



PROFIL REQUIS

Doté(e) d’une expérience de 1 à 3 ans dans la gestion de structures de logement accompagné de transition, d’hébergement collectif ou dans l’hôtellerie, vous possédez une connaissance des dispositifs d’aides publiques et des réseaux associatifs.

Vous êtes à l’écoute et savez prendre du recul face aux difficultés personnelles que peuvent rencontrer les résidents.

Vous avez un sens affirmé du service au client et du travail en équipe.

Votre connaissance des problématiques spécifiques au public des jeunes actifs sera un atout supplémentaire pour réussir dans ce poste.

Vos connaissances en Anglais seront également appréciables pour ce poste.

Vous êtes titulaire du permis B.