Assistant Responsable de Résidences en Alternance F/H – Secteur Est 77-94
Publiée le : 21/04/2026
Rattaché(e) au Responsable du Secteur, vous intervenez en soutien des responsables de résidence du secteur. Il//Elle participe au bon fonctionnement des résidences sur le plan administratif et technique.
Le poste est basé sur le secteur Est (Lognes, Bussy-Saint-Georges- Bailly Romainvilliers, Créteil, Nogent et Vincennes).
La Mission
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- Gestion locative
- Préparer les livrets de bienvenue (contrats d’occupation, règlements intérieurs…)
- Participer à l’étude des dossiers pour passage en commission
- Planifier les entrées des candidats validés en commission d’admission
- Saisir les entrées/sorties des résidents sur le logiciel IKOS
- Saisir les dossiers d’APL via IDEAL
- Saisir les dossiers VISALE
- Saisir les mandats de prélèvements automatiques et campagne de relance
- Traitement et suivi des assurances habitation des résidents
- Soutien dans la gestion du précontentieux (relance courriers et téléphone)
- Saisir les bordereaux de chèques
- Assurer des permanences ouvertes au public, en matinée et en soirée
- Traiter les réclamations techniques des résidents lors de Permanences Accueil
- Classement – Archivage
- Participer à l’organisation des rencontres annuelles : organiser le planning du responsable de résidence
- Suivre et appliquer les procédures liées aux engagements de service de l’association
- Mise à jour des reportings de suivi
- Gestion technique
- Accueil et suivi des entreprises (Multiservices ou commandes spécifiques)
- Prévenir les résidents du passage du multiservices
- Recueil et envoi des enquêtes de satisfaction
- Effectuer les états des lieux d’entrée et de sortie
- Gestion des demandes Internet
- Traitement de la GDC
- Gestion locative
