Assistant Responsable de Résidences Jeunes Actifs en Alternance H/F
Publiée le : 13/05/2025
Rattaché(e) au Responsable du Secteur, vous intervenez en soutien du responsable de résidence. Il//Elle participe au bon fonctionnement de la résidence sur le plan administratif et technique.
La Mission
Gestion locative
- Préparer les livrets de bienvenue (contrats d’occupation, règlements intérieurs…)
- Participer à l’étude des dossiers pour passage en commission
- Planifier les entrées des candidats validés en commission d’admission
- Saisir les entrées/sorties des résidents sur le logiciel IKOS
- Effectuer la dématérialisation des dossiers résidents
- Saisir les dossiers d’APL via IDEAL
- Saisir les dossiers VISALE
- Saisir les mandats de prélèvements automatiques et campagne de relance
- Traitement et suivi des assurances habitation des résidents
- Soutien dans la gestion du précontentieux (relance courriers et téléphone)
- Saisir les bordereaux de chèques
- Assurer des permanences ouvertes au public, en matinée et en soirée
- Traiter les réclamations techniques des résidents lors de Permanences Accueil
- Classement – Archivage
- Participer à l’organisation des rencontres annuelles : organiser le planning du responsable de résidence
- Suivre et appliquer les procédures liées aux engagements de service de l’association
- Mise à jour des reportings de suivi
Gestion technique
- Accueil et suivi des entreprises (Multiservices ou commandes spécifiques)
- Prévenir les résidents du passage du multiservices
- Recueil et envoi des enquêtes de satisfaction
- Effectuer les états des lieux d’entrée et de sortie
- Effectuer les visites mensuelles de sécurité et les relevés des fluides
Gestion des demandes Internet
- Traitement de la GDC
