Pour les problèmes suivants, agissez directement SANS REMPLIR CE FORMULAIRE :
EN CAS DE PROBLEME TECHNIQUE AU NIVEAU DE LA LAVERIE OU DE L’ASCENSEUR :
contactez directement l’entreprise concernée
(numéros indiqués dans la page « numéros utiles et horaires de permanence » de votre espace résident)
EN CAS D’URGENCE
inondation générale du bâtiment ou déclaration d’incendie (après avoir prévenu les pompiers), intrusion ou effraction dans la résidence de personnes non résidentes (après avoir prévenu la police), coupure électrique, panne de chauffage :
- du lundi au vendredi de 9h à 18h : contactez le service technique ALFI en l’absence du Responsable de la résidence (numéro de téléphone affiché dans le hall de votre résidence)
- les soirs (18h à 9h), week-ends et jours fériés : bénéficiez d’une astreinte (numéro de téléphone affiché dans le hall de votre résidence) ou utilisez le téléphone rouge situé dans le hall de votre résidence
L’ALFI, en tant que responsable de traitement, met en œuvre un traitement de données ayant pour finalité la gestion et le suivi des réponses à vos demandes. Ce traitement est fondé sur l’intérêt légitime du responsable de traitement de gérer les relations avec les personnes ayant souhaité rentrer en contact avec lui.
Vous disposez d’un droit d’accès, d’interrogation, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données.
Pour en savoir plus sur le traitement des données et vos droits
L’ALFI, responsable du traitement, met en œuvre un traitement de données à caractère personnel ayant pour principales finalités :
- la gestion et le suivi des demandes d’information effectuées par les utilisateurs du site
- l’amélioration des services fournis
- la réalisation d’études statistiques
Les informations identifiées en gras et par un astérisque sur le formulaire sont obligatoires. A défaut votre demande ne pourra pas être traitée ou son traitement sera retardé.
Ces informations sont destinées aux personnes habilitées de l’ALFI, ainsi qu’à leurs prestataires techniques pour répondre aux demandes d’informations ou permettre la prise en compte des demandes. Nous vous informons que ces données seront conservées pendant une durée de 2 ans à compter de leur collecte[1].
Conformément aux dispositions de la loi du 6 janvier 1978, nous vous informons que vous disposez d’un droit d’interrogation, d’accès, de rectification sur les données vous concernant, ainsi que d’un droit d’opposition pour motifs légitimes et à leur utilisation à des fins de prospection notamment commerciale.
Par ailleurs, nous vous informons que vous disposez également d’un droit post-mortem qui vous permet de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.
Vous pouvez exercer l’ensemble de vos droits précités en vous adressant par courrier à l’ALFI, à l’attention du Service Informatique et Libertés, 59 rue de Provence 75009 Paris, accompagné d’une copie d’un titre d’identité signé.
[1] A défaut d’indication, nous avons choisi comme point de départ le moment où les données à caractère personnel sont collectées. Nous vous invitons à modifier ce point de départ si nécessaire.